Le présent document définit les Conditions d'utilisation ("Conditions") régissant l'accès et l'utilisation de la plateforme numérique de Grupo Impulse ("Plateforme"), proposée par IMPULSE EDUCAÇÃO LTDA, personne morale de droit privé, inscrite au CNPJ/ME sous le numéro 37.837.482/0001-49, dont le siège social est situé Av. Carlos Gomes, No. 281, Sala 601, Mon't Serrat neighbourhood, Porto Alegre/RS, CEP 90.480-003 ("Impulse").
La plateforme est conçue pour offrir des cours en ligne, des outils éducatifs et des services qui permettent aux utilisateurs d'entrer en contact avec des offres d'emploi potentielles.
Les présentes conditions régissent les relations entre l'entreprise et les utilisateurs et déterminent les conditions d'utilisation des services.
Nos cours, nos produits d'information et notre contenu visent à aider les utilisateurs à acquérir des connaissances, à développer des compétences et à atteindre une plus grande autonomie dans leur parcours éducatif et professionnel, en favorisant leur épanouissement personnel et en les préparant à relever de nouveaux défis.
Nous avons rédigé ce document afin que vous ("Utilisateur") preniez connaissance des règles relatives à l'utilisation de notre plateforme et de nos contenus, de manière simple, claire et objective, conformément aux dispositions des présentes et de la législation applicable.
Nous vous recommandons de lire attentivement et intégralement les conditions énoncées ici, ainsi que notre Politique de confidentialité et les autres documents qui accompagnent l'achat des produits choisis sur la Plateforme.
Résumé des déclarations et responsabilités de l'utilisateur avant l'utilisation de la plateforme.
1.1.1) Vous déclarez être âgé de plus de 18 ans.
1.1.2) Vous êtes capable civilement ou dûment autorisé/assisté par votre tuteur légal pour utiliser la plateforme Impulse.
1.2.1) En vous inscrivant, en vous abonnant, ou en achetant un contenu, vous manifestez votre accord avec les présentes conditions.
1.2.2) Vous déclarez avoir lu et accepté les conditions dans leur intégralité.
1.2.3) Si vous n'êtes pas d'accord avec une clause, vous ne devez pas utiliser la plateforme Impulse.
1.3.1) Le contenu fourni par Impulse est uniquement destiné à des fins éducatives et informatives.
1.3.2) Il ne constitue en aucun cas une garantie de rendement financier, de réussite professionnelle ou d'employabilité.
1.3.3) Les informations doivent être évaluées par l'utilisateur avant toute application.
1.4.1) Les cours et outils visent à aider au développement personnel et professionnel.
1.4.2) L'application du contenu et les résultats obtenus dépendent exclusivement de l'utilisateur.
1.4.3) L'utilisateur doit faire un usage conscient et responsable des informations fournies.
1.5.1) Impulse n'est pas responsable des transactions, relations de travail, gains financiers ou décisions prises par l'utilisateur basées sur son contenu.
1.5.2) La mise en relation avec des offres d'emploi est un service supplémentaire sans garantie d'embauche.
Conditions et obligations pour l'inscription et l'utilisation des services proposés par Impulse.
2.1.1) Impulse est une plateforme dédiée à la fourniture de cours en ligne et d'outils éducatifs.
2.1.2) Elle vise à mettre en relation les utilisateurs avec des opportunités d'emploi potentielles.
2.2.1) Les utilisateurs doivent créer un compte avec un identifiant et un mot de passe.
2.2.2) Seules les personnes de plus de 18 ans ou les mineurs assistés/représentés par leurs tuteurs légaux peuvent s'inscrire.
2.2.3) Les informations fournies lors de l'inscription doivent être véridiques, complètes et à jour.
2.3.1) L'utilisateur est responsable de l'exactitude des données fournies.
2.3.2) Les identifiants et mots de passe sont personnels et incessibles.
2.3.3) L'utilisateur doit utiliser un mot de passe fort et éviter des combinaisons évidentes.
2.4.1) Le contenu peut être gratuit ou payant et proposé sous différents formats.
2.4.2) L'accès au contenu contractuel se fait via la zone de connexion utilisateur.
2.4.3) Certains contenus peuvent être téléchargés lorsque cela est autorisé.
2.5.1) Les informations d'enregistrement doivent être tenues à jour pour éviter des limitations d'accès.
2.5.2) En cas de perte, vol ou abus du mot de passe, l'utilisateur doit immédiatement le modifier ou en informer Impulse.
2.5.3) Impulse n'est pas responsable des incidents liés à l'utilisation d'appareils non protégés.
2.6.1) Impulse peut demander des documents supplémentaires pour vérifier l'authenticité des données.
2.6.2) En cas d'informations fausses ou irrégulières, l'inscription peut être suspendue ou annulée.
2.6.3) Chaque CPF ne peut être lié qu'à un seul compte sur la plateforme.
2.7.1) Impulse peut refuser la création de comptes ou annuler des accès en cas d'utilisation frauduleuse.
2.7.2) La plateforme peut contrôler la fréquence et le volume d'accès pour détecter des comportements irréguliers.
2.7.3) Tout abus identifié entraîne des mesures administratives et juridiques, y compris la suspension ou l'annulation du compte.
Règles de conduite et responsabilités des utilisateurs lors de l'utilisation de la plateforme et des outils mis à disposition par Impulse.
3.1.1) Ne pas créer ou utiliser plus d'un compte sans autorisation expresse d'Impulse.
3.1.2) Ne pas utiliser les identifiants d'accès de tiers ni partager les siens.
3.1.3) Ne pas utiliser le contenu ou les outils de la plateforme à des fins commerciales non autorisées.
3.1.4) Ne pas masquer ou déguiser son adresse IP ou son identité.
3.1.5) Ne pas manipuler, altérer ou interférer avec l'architecture technique de la plateforme.
3.1.6) Ne pas diffuser de virus, logiciels malveillants ou fichiers compromettant l'intégrité de la plateforme.
3.1.7) Ne pas insérer de contenu illégal ou violant les droits de tiers.
3.1.8) Ne pas contourner les mécanismes de sécurité de la plateforme.
3.1.9) Ne pas reproduire, copier ou distribuer le contenu d'Impulse sans autorisation.
3.1.10) Respecter les lois brésiliennes, notamment celles protégeant la propriété intellectuelle.
3.2.1) Ne pas s'engager dans des pratiques abusives telles que le harcèlement ou la diffamation.
3.2.2) Ne pas publier ou partager des contenus inappropriés, obscènes ou contraires à la loi.
3.2.3) Ne pas inciter à la haine, à la discrimination ou à la violence.
3.2.4) Ne pas partager de contenu protégé par des droits d'auteur sans autorisation.
3.2.5) Ne pas insérer de liens ou fichiers mettant en péril la sécurité de la plateforme.
3.2.6) Ne pas utiliser les outils à des fins commerciales ou promotionnelles non autorisées.
3.2.7) Ne pas organiser de systèmes frauduleux ou illégaux, tels que des systèmes pyramidaux.
3.2.8) Ne pas collecter ou stocker les données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement.
3.3.1) Les utilisateurs sont responsables de leur utilisation de la plateforme et des contenus qu'ils y partagent.
3.3.2) Impulse n'est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des outils de communication ou à des informations incorrectes fournies par les utilisateurs.
3.3.3) La violation des règles peut entraîner la suspension ou l'annulation immédiate de l'accès, sans préavis.
3.3.4) Des mesures judiciaires ou administratives peuvent être adoptées pour réparer les dommages ou prévenir de nouvelles violations.
3.3.5) Les actes illégaux ou criminels peuvent être signalés aux autorités compétentes.
3.3.6) La suspension ou l'annulation n'exonère pas l'utilisateur de ses obligations envers Impulse.
3.4.1) Impulse peut surveiller les interactions sur la plateforme et supprimer les contenus en violation des conditions ou des lois applicables.
3.4.2) Les actions de contrôle peuvent être exercées sans préavis.
Cette section détaille les droits et obligations relatifs à la propriété intellectuelle de la plateforme Impulse.
4.1.1) Toutes les pages et le matériel mis à disposition sur la plateforme appartiennent à Impulse ou à ses concédants de licence.
4.1.2) Ces contenus sont protégés par des lois brésiliennes et internationales sur la propriété intellectuelle.
4.2.1) Copier, distribuer, modifier, reproduire ou publier les contenus sans autorisation écrite d'Impulse est interdit.
4.2.2) Les éléments de la plateforme ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales ou publicitaires sans accord préalable.
4.2.3) Contourner les systèmes de protection de la propriété intellectuelle est interdit.
4.3.1) Le contenu est destiné exclusivement à un usage personnel et non commercial.
4.3.2) Le simple accès à la plateforme ne confère aucun droit sur les marques, logos ou autres contenus disponibles.
4.4.1) L'utilisation abusive des éléments protégés peut entraîner des poursuites judiciaires, incluant des dommages-intérêts et des sanctions.
4.4.2) Impulse se réserve le droit de retirer les contenus irréguliers et de signaler les violations aux autorités compétentes.
4.5.1) Les violations présumées doivent être signalées avec des détails sur le contenu et les circonstances de la violation.
4.6.1) Une copie temporaire des contenus peut être téléchargée uniquement pour une visualisation personnelle et transitoire.
4.6.2) La licence peut être révoquée en cas de violation des restrictions.
4.7.1) Respecter les droits de propriété intellectuelle liés aux marques, brevets et dessins industriels.
4.7.2) L'utilisation du contenu à des fins commerciales ou contraires à son objectif est interdite.
Cette section décrit les conditions relatives à l'accès, à l'utilisation et au paiement des contenus éducatifs disponibles sur la plateforme Impulse.
5.1.1) Le contenu éducatif est accessible uniquement via la plateforme en ligne d'Impulse.
5.1.2) Les cours, matériels pédagogiques et outils interactifs sont disponibles selon les conditions d'achat ou d'abonnement établies.
5.2.1) L'accès au contenu contracté est immédiat après la confirmation du paiement.
5.2.2) La durée d'accès dépend du produit ou service acheté.
5.3.1) Le contenu est consultable uniquement dans l'espace utilisateur et peut être téléchargé pour un usage personnel, lorsque autorisé.
5.3.2) Le contenu ne peut être reproduit ni partagé.
5.4.1) Les prix sont clairement indiqués au moment de l'achat et peuvent varier selon les conditions de paiement.
5.4.2) Impulse se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, en respectant les contrats déjà signés.
5.5.1) Les promotions sont valables uniquement pour la période spécifiée et ne s'appliquent pas rétroactivement.
5.6.1) Les factures sont émises conformément aux termes du contrat et consultables dans l'espace utilisateur.
5.7.1) L'utilisateur dispose de 7 jours après l'achat pour demander un remboursement.
5.7.2) En cas de remboursement, l'accès au contenu acheté est immédiatement révoqué.
5.7.3) Après ce délai, aucun remboursement n'est possible.
5.8.1) Le non-paiement d'une échéance peut entraîner la suspension de l'accès au contenu.
5.8.2) Des sanctions, comme l'inscription au registre de crédit (SERASA/SPC), peuvent s'appliquer jusqu'à règlement de la dette.
5.9.1) Les données de paiement, comme les informations de carte de crédit ou le CPF, peuvent être partagées avec les prestataires de services de paiement.
5.10.1) Les questions relatives aux achats peuvent être adressées via la plateforme ou par e-mail.
Cette section décrit les modalités de communication et de notification entre Impulse et les Utilisateurs, ainsi que les responsabilités associées.
6.1.1) Impulse peut envoyer des communications commerciales, informatives ou institutionnelles aux Utilisateurs via SMS, email, WhatsApp, Telegram ou autres moyens électroniques.
6.2.1) Impulse ne peut garantir la livraison ou la réception complète des messages en raison des systèmes de télécommunication et des facteurs externes.
6.3.1) L'Utilisateur accepte de dégager Impulse de toute responsabilité en cas d'impossibilité d'envoyer ou de recevoir des communications en raison de problèmes techniques ou d'erreurs dans les systèmes tiers.
6.4.1) Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de maintenir ses coordonnées à jour et correctes pour garantir la réception des communications.
6.4.2) Impulse n'est pas responsable des communications non reçues en raison de coordonnées incorrectes ou obsolètes.
Cette section décrit la politique de confidentialité d'Impulse, notamment la collecte, le traitement et le partage des données personnelles des Utilisateurs, conformément à la législation applicable.
7.1.1) Les pratiques de collecte, stockage, traitement et partage des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité d'Impulse.
7.1.2) Ces pratiques sont conformes à la Loi générale sur la protection des données (Loi n° 13 709/2018) et à d'autres législations applicables.
7.2.1) Pour toute question ou plainte concernant l'utilisation de ses données personnelles, l'Utilisateur doit contacter Impulse par email.
7.3.1) Les Conditions et la politique de confidentialité peuvent être mises à jour à tout moment sans préavis.
7.3.2) Il est recommandé à l'Utilisateur de consulter régulièrement ces documents.
Cette section décrit les limites de responsabilité d'Impulse en ce qui concerne l'utilisation de la plateforme et du contenu.
8.1.1) Impulse n'assume aucune responsabilité quant aux gains financiers, professionnels ou personnels que l'Utilisateur pourrait attendre ou obtenir de l'utilisation de la plateforme.
8.1.2) Les informations, matériaux ou exemples fournis sont uniquement informatifs et ne doivent pas être interprétés comme une promesse de résultat.
8.2.1) Impulse ne sera responsable d'aucune perte ou dommage causé par une utilisation inappropriée de la plateforme.
8.2.2) Cela inclut les erreurs, défaillances, ou difficultés d'accès à la plateforme en raison de problèmes techniques, de cyberattaques, ou de défaillances externes.
8.3.1) Impulse n'est pas responsable des transactions entre l'Utilisateur et des tiers, même si elles sont facilitées ou mentionnées sur la plateforme.
8.3.2) Les interactions avec des employeurs ou partenaires présentés par Impulse sont indépendantes.
8.4.1) Impulse n'est pas responsable des sites externes référencés sur la plateforme.
8.4.2) L'Utilisateur est responsable de vérifier les conditions d'utilisation des sites tiers avant d'y accéder.
8.5.1) L'Utilisateur accepte de dégager Impulse de toute responsabilité en cas de réclamation liée à l'utilisation de la plateforme.
8.5.2) Cela inclut les actes illicites, les violations des conditions d'utilisation ou des droits des tiers.
8.6.1) Dans la mesure permise par la loi, Impulse ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects.
8.6.2) La responsabilité globale d'Impulse sera limitée au montant payé par l'Utilisateur lors de la souscription des services.
8.7.1) L'Utilisateur est seul responsable des résultats obtenus avec les outils et ressources proposés par Impulse.
8.7.2) Le succès financier ou personnel dépend de l'utilisation des outils et ressources par l'Utilisateur.
8.8.1) L'Utilisateur accepte d'indemniser Impulse pour toute perte ou dommage résultant d'un acte illégal sur la plateforme.
8.8.2) Cela inclut les violations des droits de propriété intellectuelle ou des droits d'un tiers.
Cette section traite de la résiliation des conditions d'utilisation de la plateforme, des droits d'Impulse à suspendre l'accès, ainsi que des actions possibles de l'Utilisateur.
9.1.1) Les conditions restent en vigueur tant que l'Utilisateur utilise la plateforme ou son contenu.
9.1.2) Impulse peut suspendre ou interrompre la plateforme ou ses services à tout moment, sans préavis ni obligation d'indemnisation.
9.2.1) Impulse peut suspendre ou annuler l'accès de l'Utilisateur pour non-respect des conditions d'utilisation.
9.2.2) D'autres raisons incluent une demande judiciaire, une force majeure, des pratiques frauduleuses, ou une utilisation inappropriée de la plateforme.
9.3.1) L'Utilisateur peut demander l'annulation de son inscription à tout moment.
9.3.2) Aucune somme ne sera remboursée en cas d'annulation.
9.4.1) L'Utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles.
9.4.2) La suppression des données peut limiter ou empêcher l'accès à certains services.
9.5.1) La résiliation des conditions ne libère pas l'Utilisateur des obligations en cours, y compris les paiements dus pour du contenu déjà acheté.
9.6.1) Impulse se réserve le droit de modifier les conditions à tout moment et sans préavis.
9.6.2) Les modifications peuvent concerner de nouvelles dispositions ou des modifications des dispositions existantes.
Cette section fournit les informations de contact pour toute question ou demande à Impulse.
10.1.1) Adresse: IMPULSE EDUCATION LTDA., Av. Carlos Gomes, nº 281, Sala 601, Mon't Serrat neighbourhood, Porto Alegre/RS, CEP 90.480-003.
10.1.2) Courriel: contato@suporteimpulse.com
10.1.3) Téléphone: +55 51 98198-4947
Cette section décrit les règles générales concernant la modification des conditions, les droits et obligations des utilisateurs, ainsi que les conséquences en cas de force majeure ou de situations exceptionnelles.
11.1.1) Impulse se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment sans préavis.
11.1.2) La poursuite de l'utilisation de la plate-forme après une version révisée des conditions est considérée comme une acceptation tacite des modifications.
11.2.1) L'Utilisateur ne peut céder ou transférer ses droits et obligations sans l'autorisation écrite d'Impulse.
11.2.2) Impulse peut céder ou transférer ses droits à des tiers, y compris des filiales ou sociétés affiliées.
11.3.1) L'invalidité d'une clause n'affecte pas les autres dispositions des présentes conditions.
11.3.2) La tolérance d'Impulse à l'égard de violations ne constitue pas une renonciation.
11.4.1) Les cas fortuits et de force majeure dégagent les parties de toute responsabilité quant à l'exécution des obligations.
Cette section définit les lois brésiliennes applicables aux conditions d'utilisation et indique la juridiction compétente pour régler les réclamations.
12.1.1) Les présentes conditions sont régies par la législation brésilienne en vigueur.
12.1.2) Cela inclut la loi générale sur la protection des données (loi n° 13 709/2018).
12.2.1) La juridiction du district de Porto Alegre/RS est responsable du règlement des réclamations découlant de ce document.