Impulse Icon

CONDITIONS D'UTILISATION

www.beimpulse.com

Le présent document définit les Conditions d'utilisation ("Conditions") régissant l'accès et l'utilisation de la plateforme numérique de Grupo Impulse ("Plateforme"), proposée par IMPULSE EDUCAÇÃO LTDA, personne morale de droit privé, inscrite au CNPJ/ME sous le numéro 37.837.482/0001-49, dont le siège social est situé Av. Carlos Gomes, No. 281, Sala 601, Mon't Serrat neighbourhood, Porto Alegre/RS, CEP 90.480-003 ("Impulse").

La plateforme est conçue pour offrir des cours en ligne, des outils éducatifs et des services qui permettent aux utilisateurs d'entrer en contact avec des offres d'emploi potentielles.

Les présentes conditions régissent les relations entre l'entreprise et les utilisateurs et déterminent les conditions d'utilisation des services.

Nos cours, nos produits d'information et notre contenu visent à aider les utilisateurs à acquérir des connaissances, à développer des compétences et à atteindre une plus grande autonomie dans leur parcours éducatif et professionnel, en favorisant leur épanouissement personnel et en les préparant à relever de nouveaux défis.

Nous avons rédigé ce document afin que vous ("Utilisateur") preniez connaissance des règles relatives à l'utilisation de notre plateforme et de nos contenus, de manière simple, claire et objective, conformément aux dispositions des présentes et de la législation applicable.

Nous vous recommandons de lire attentivement et intégralement les conditions énoncées ici, ainsi que notre Politique de confidentialité et les autres documents qui accompagnent l'achat des produits choisis sur la Plateforme.

1. Conditions d'utilisation de la Plateforme Impulse

Résumé des déclarations et responsabilités de l'utilisateur avant l'utilisation de la plateforme.

  1. 1.1) Déclaration d'âge et capacité civile
  2. 1.1.1) Vous déclarez être âgé de plus de 18 ans.

    1.1.2) Vous êtes capable civilement ou dûment autorisé/assisté par votre tuteur légal pour utiliser la plateforme Impulse.

  3. 1.2) Accord avec les conditions générales
  4. 1.2.1) En vous inscrivant, en vous abonnant, ou en achetant un contenu, vous manifestez votre accord avec les présentes conditions.

    1.2.2) Vous déclarez avoir lu et accepté les conditions dans leur intégralité.

    1.2.3) Si vous n'êtes pas d'accord avec une clause, vous ne devez pas utiliser la plateforme Impulse.

  5. 1.3) Finalité éducative et informative du contenu
  6. 1.3.1) Le contenu fourni par Impulse est uniquement destiné à des fins éducatives et informatives.

    1.3.2) Il ne constitue en aucun cas une garantie de rendement financier, de réussite professionnelle ou d'employabilité.

    1.3.3) Les informations doivent être évaluées par l'utilisateur avant toute application.

  7. 1.4) Responsabilité de l'utilisateur dans l'application du contenu
  8. 1.4.1) Les cours et outils visent à aider au développement personnel et professionnel.

    1.4.2) L'application du contenu et les résultats obtenus dépendent exclusivement de l'utilisateur.

    1.4.3) L'utilisateur doit faire un usage conscient et responsable des informations fournies.

  9. 1.5) Limitation de responsabilité d'Impulse
  10. 1.5.1) Impulse n'est pas responsable des transactions, relations de travail, gains financiers ou décisions prises par l'utilisateur basées sur son contenu.

    1.5.2) La mise en relation avec des offres d'emploi est un service supplémentaire sans garantie d'embauche.

2. Règles d'inscription sur la Plateforme Impulse

Conditions et obligations pour l'inscription et l'utilisation des services proposés par Impulse.

  1. 2.1) Nature et objectif de la plateforme
  2. 2.1.1) Impulse est une plateforme dédiée à la fourniture de cours en ligne et d'outils éducatifs.

    2.1.2) Elle vise à mettre en relation les utilisateurs avec des opportunités d'emploi potentielles.

  3. 2.2) Création de compte et éligibilité
  4. 2.2.1) Les utilisateurs doivent créer un compte avec un identifiant et un mot de passe.

    2.2.2) Seules les personnes de plus de 18 ans ou les mineurs assistés/représentés par leurs tuteurs légaux peuvent s'inscrire.

    2.2.3) Les informations fournies lors de l'inscription doivent être véridiques, complètes et à jour.

  5. 2.3) Responsabilité de l'utilisateur
  6. 2.3.1) L'utilisateur est responsable de l'exactitude des données fournies.

    2.3.2) Les identifiants et mots de passe sont personnels et incessibles.

    2.3.3) L'utilisateur doit utiliser un mot de passe fort et éviter des combinaisons évidentes.

  7. 2.4) Modalités d'accès au contenu
  8. 2.4.1) Le contenu peut être gratuit ou payant et proposé sous différents formats.

    2.4.2) L'accès au contenu contractuel se fait via la zone de connexion utilisateur.

    2.4.3) Certains contenus peuvent être téléchargés lorsque cela est autorisé.

  9. 2.5) Mise à jour et sécurité des informations
  10. 2.5.1) Les informations d'enregistrement doivent être tenues à jour pour éviter des limitations d'accès.

    2.5.2) En cas de perte, vol ou abus du mot de passe, l'utilisateur doit immédiatement le modifier ou en informer Impulse.

    2.5.3) Impulse n'est pas responsable des incidents liés à l'utilisation d'appareils non protégés.

  11. 2.6) Contrôles et vérifications par Impulse
  12. 2.6.1) Impulse peut demander des documents supplémentaires pour vérifier l'authenticité des données.

    2.6.2) En cas d'informations fausses ou irrégulières, l'inscription peut être suspendue ou annulée.

    2.6.3) Chaque CPF ne peut être lié qu'à un seul compte sur la plateforme.

  13. 2.7) Gestion des accès et comportements irréguliers
  14. 2.7.1) Impulse peut refuser la création de comptes ou annuler des accès en cas d'utilisation frauduleuse.

    2.7.2) La plateforme peut contrôler la fréquence et le volume d'accès pour détecter des comportements irréguliers.

    2.7.3) Tout abus identifié entraîne des mesures administratives et juridiques, y compris la suspension ou l'annulation du compte.

3. Comportement des utilisateurs sur la Plateforme Impulse

Règles de conduite et responsabilités des utilisateurs lors de l'utilisation de la plateforme et des outils mis à disposition par Impulse.

  1. 3.1) Engagements des utilisateurs
  2. 3.1.1) Ne pas créer ou utiliser plus d'un compte sans autorisation expresse d'Impulse.

    3.1.2) Ne pas utiliser les identifiants d'accès de tiers ni partager les siens.

    3.1.3) Ne pas utiliser le contenu ou les outils de la plateforme à des fins commerciales non autorisées.

    3.1.4) Ne pas masquer ou déguiser son adresse IP ou son identité.

    3.1.5) Ne pas manipuler, altérer ou interférer avec l'architecture technique de la plateforme.

    3.1.6) Ne pas diffuser de virus, logiciels malveillants ou fichiers compromettant l'intégrité de la plateforme.

    3.1.7) Ne pas insérer de contenu illégal ou violant les droits de tiers.

    3.1.8) Ne pas contourner les mécanismes de sécurité de la plateforme.

    3.1.9) Ne pas reproduire, copier ou distribuer le contenu d'Impulse sans autorisation.

    3.1.10) Respecter les lois brésiliennes, notamment celles protégeant la propriété intellectuelle.

  3. 3.2) Utilisation des outils d'interaction
  4. 3.2.1) Ne pas s'engager dans des pratiques abusives telles que le harcèlement ou la diffamation.

    3.2.2) Ne pas publier ou partager des contenus inappropriés, obscènes ou contraires à la loi.

    3.2.3) Ne pas inciter à la haine, à la discrimination ou à la violence.

    3.2.4) Ne pas partager de contenu protégé par des droits d'auteur sans autorisation.

    3.2.5) Ne pas insérer de liens ou fichiers mettant en péril la sécurité de la plateforme.

    3.2.6) Ne pas utiliser les outils à des fins commerciales ou promotionnelles non autorisées.

    3.2.7) Ne pas organiser de systèmes frauduleux ou illégaux, tels que des systèmes pyramidaux.

    3.2.8) Ne pas collecter ou stocker les données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement.

  5. 3.3) Responsabilités et conséquences
  6. 3.3.1) Les utilisateurs sont responsables de leur utilisation de la plateforme et des contenus qu'ils y partagent.

    3.3.2) Impulse n'est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des outils de communication ou à des informations incorrectes fournies par les utilisateurs.

    3.3.3) La violation des règles peut entraîner la suspension ou l'annulation immédiate de l'accès, sans préavis.

    3.3.4) Des mesures judiciaires ou administratives peuvent être adoptées pour réparer les dommages ou prévenir de nouvelles violations.

    3.3.5) Les actes illégaux ou criminels peuvent être signalés aux autorités compétentes.

    3.3.6) La suspension ou l'annulation n'exonère pas l'utilisateur de ses obligations envers Impulse.

  7. 3.4) Contrôle par Impulse
  8. 3.4.1) Impulse peut surveiller les interactions sur la plateforme et supprimer les contenus en violation des conditions ou des lois applicables.

    3.4.2) Les actions de contrôle peuvent être exercées sans préavis.

4. Propriété Intellectuelle

Cette section détaille les droits et obligations relatifs à la propriété intellectuelle de la plateforme Impulse.

  1. 4.1) Propriété des contenus
  2. 4.1.1) Toutes les pages et le matériel mis à disposition sur la plateforme appartiennent à Impulse ou à ses concédants de licence.

    4.1.2) Ces contenus sont protégés par des lois brésiliennes et internationales sur la propriété intellectuelle.

  3. 4.2) Restrictions d'utilisation
  4. 4.2.1) Copier, distribuer, modifier, reproduire ou publier les contenus sans autorisation écrite d'Impulse est interdit.

    4.2.2) Les éléments de la plateforme ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales ou publicitaires sans accord préalable.

    4.2.3) Contourner les systèmes de protection de la propriété intellectuelle est interdit.

  5. 4.3) Usage autorisé
  6. 4.3.1) Le contenu est destiné exclusivement à un usage personnel et non commercial.

    4.3.2) Le simple accès à la plateforme ne confère aucun droit sur les marques, logos ou autres contenus disponibles.

  7. 4.4) Sanctions en cas de violation
  8. 4.4.1) L'utilisation abusive des éléments protégés peut entraîner des poursuites judiciaires, incluant des dommages-intérêts et des sanctions.

    4.4.2) Impulse se réserve le droit de retirer les contenus irréguliers et de signaler les violations aux autorités compétentes.

  9. 4.5) Notification de violation
  10. Envoyer une notification

    4.5.1) Les violations présumées doivent être signalées avec des détails sur le contenu et les circonstances de la violation.

  11. 4.6) Conditions de licence
  12. 4.6.1) Une copie temporaire des contenus peut être téléchargée uniquement pour une visualisation personnelle et transitoire.

    4.6.2) La licence peut être révoquée en cas de violation des restrictions.

  13. 4.7) Responsabilités des utilisateurs
  14. 4.7.1) Respecter les droits de propriété intellectuelle liés aux marques, brevets et dessins industriels.

    4.7.2) L'utilisation du contenu à des fins commerciales ou contraires à son objectif est interdite.

5. Commercialisation du contenu de la plateforme

Cette section décrit les conditions relatives à l'accès, à l'utilisation et au paiement des contenus éducatifs disponibles sur la plateforme Impulse.

  1. 5.1) Accès au contenu éducatif
  2. Accéder à la plateforme

    5.1.1) Le contenu éducatif est accessible uniquement via la plateforme en ligne d'Impulse.

    5.1.2) Les cours, matériels pédagogiques et outils interactifs sont disponibles selon les conditions d'achat ou d'abonnement établies.

  3. 5.2) Conditions d'accès après achat
  4. 5.2.1) L'accès au contenu contracté est immédiat après la confirmation du paiement.

    5.2.2) La durée d'accès dépend du produit ou service acheté.

  5. 5.3) Restrictions sur l'utilisation du contenu
  6. 5.3.1) Le contenu est consultable uniquement dans l'espace utilisateur et peut être téléchargé pour un usage personnel, lorsque autorisé.

    5.3.2) Le contenu ne peut être reproduit ni partagé.

  7. 5.4) Prix et modifications
  8. 5.4.1) Les prix sont clairement indiqués au moment de l'achat et peuvent varier selon les conditions de paiement.

    5.4.2) Impulse se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, en respectant les contrats déjà signés.

  9. 5.5) Promotions et remises
  10. 5.5.1) Les promotions sont valables uniquement pour la période spécifiée et ne s'appliquent pas rétroactivement.

  11. 5.6) Factures des achats
  12. 5.6.1) Les factures sont émises conformément aux termes du contrat et consultables dans l'espace utilisateur.

  13. 5.7) Droit de rétractation
  14. 5.7.1) L'utilisateur dispose de 7 jours après l'achat pour demander un remboursement.

    5.7.2) En cas de remboursement, l'accès au contenu acheté est immédiatement révoqué.

    5.7.3) Après ce délai, aucun remboursement n'est possible.

  15. 5.8) Paiements échelonnés et sanctions
  16. 5.8.1) Le non-paiement d'une échéance peut entraîner la suspension de l'accès au contenu.

    5.8.2) Des sanctions, comme l'inscription au registre de crédit (SERASA/SPC), peuvent s'appliquer jusqu'à règlement de la dette.

  17. 5.9) Traitement des paiements
  18. Consulter la politique de confidentialité

    5.9.1) Les données de paiement, comme les informations de carte de crédit ou le CPF, peuvent être partagées avec les prestataires de services de paiement.

  19. 5.10) Service client
  20. Contacter le support

    5.10.1) Les questions relatives aux achats peuvent être adressées via la plateforme ou par e-mail.

6. Communication, notifications et annonces

Cette section décrit les modalités de communication et de notification entre Impulse et les Utilisateurs, ainsi que les responsabilités associées.

  1. 6.1) Envoi de communications
  2. 6.1.1) Impulse peut envoyer des communications commerciales, informatives ou institutionnelles aux Utilisateurs via SMS, email, WhatsApp, Telegram ou autres moyens électroniques.

  3. 6.2) Problèmes de réception
  4. 6.2.1) Impulse ne peut garantir la livraison ou la réception complète des messages en raison des systèmes de télécommunication et des facteurs externes.

  5. 6.3) Responsabilité en cas de non-réception
  6. 6.3.1) L'Utilisateur accepte de dégager Impulse de toute responsabilité en cas d'impossibilité d'envoyer ou de recevoir des communications en raison de problèmes techniques ou d'erreurs dans les systèmes tiers.

  7. 6.4) Mise à jour des coordonnées
  8. 6.4.1) Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de maintenir ses coordonnées à jour et correctes pour garantir la réception des communications.

    6.4.2) Impulse n'est pas responsable des communications non reçues en raison de coordonnées incorrectes ou obsolètes.

7. Politique de confidentialité

Cette section décrit la politique de confidentialité d'Impulse, notamment la collecte, le traitement et le partage des données personnelles des Utilisateurs, conformément à la législation applicable.

  1. 7.1) Collecte et traitement des données personnelles
  2. 7.1.1) Les pratiques de collecte, stockage, traitement et partage des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité d'Impulse.

    7.1.2) Ces pratiques sont conformes à la Loi générale sur la protection des données (Loi n° 13 709/2018) et à d'autres législations applicables.

  3. 7.2) Questions concernant les données personnelles
  4. Contacter le support

    7.2.1) Pour toute question ou plainte concernant l'utilisation de ses données personnelles, l'Utilisateur doit contacter Impulse par email.

  5. 7.3) Mises à jour de la politique
  6. 7.3.1) Les Conditions et la politique de confidentialité peuvent être mises à jour à tout moment sans préavis.

    7.3.2) Il est recommandé à l'Utilisateur de consulter régulièrement ces documents.

8. Limites de responsabilité

Cette section décrit les limites de responsabilité d'Impulse en ce qui concerne l'utilisation de la plateforme et du contenu.

  1. 8.1) Aucune responsabilité pour les gains financiers
  2. 8.1.1) Impulse n'assume aucune responsabilité quant aux gains financiers, professionnels ou personnels que l'Utilisateur pourrait attendre ou obtenir de l'utilisation de la plateforme.

    8.1.2) Les informations, matériaux ou exemples fournis sont uniquement informatifs et ne doivent pas être interprétés comme une promesse de résultat.

  3. 8.2) Responsabilité en cas de pertes ou dommages
  4. 8.2.1) Impulse ne sera responsable d'aucune perte ou dommage causé par une utilisation inappropriée de la plateforme.

    8.2.2) Cela inclut les erreurs, défaillances, ou difficultés d'accès à la plateforme en raison de problèmes techniques, de cyberattaques, ou de défaillances externes.

  5. 8.3) Transactions avec des tiers
  6. 8.3.1) Impulse n'est pas responsable des transactions entre l'Utilisateur et des tiers, même si elles sont facilitées ou mentionnées sur la plateforme.

    8.3.2) Les interactions avec des employeurs ou partenaires présentés par Impulse sont indépendantes.

  7. 8.4) Liens vers des sites tiers
  8. 8.4.1) Impulse n'est pas responsable des sites externes référencés sur la plateforme.

    8.4.2) L'Utilisateur est responsable de vérifier les conditions d'utilisation des sites tiers avant d'y accéder.

  9. 8.5) Exonération de responsabilité et indemnisation
  10. 8.5.1) L'Utilisateur accepte de dégager Impulse de toute responsabilité en cas de réclamation liée à l'utilisation de la plateforme.

    8.5.2) Cela inclut les actes illicites, les violations des conditions d'utilisation ou des droits des tiers.

  11. 8.6) Limite de responsabilité
  12. 8.6.1) Dans la mesure permise par la loi, Impulse ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects.

    8.6.2) La responsabilité globale d'Impulse sera limitée au montant payé par l'Utilisateur lors de la souscription des services.

  13. 8.7) Responsabilité pour l'utilisation des outils
  14. 8.7.1) L'Utilisateur est seul responsable des résultats obtenus avec les outils et ressources proposés par Impulse.

    8.7.2) Le succès financier ou personnel dépend de l'utilisation des outils et ressources par l'Utilisateur.

  15. 8.8) Indemnisation pour actes illégaux
  16. 8.8.1) L'Utilisateur accepte d'indemniser Impulse pour toute perte ou dommage résultant d'un acte illégal sur la plateforme.

    8.8.2) Cela inclut les violations des droits de propriété intellectuelle ou des droits d'un tiers.

9. Résiliation des conditions d'utilisation

Cette section traite de la résiliation des conditions d'utilisation de la plateforme, des droits d'Impulse à suspendre l'accès, ainsi que des actions possibles de l'Utilisateur.

  1. 9.1) Durée et résiliation par Impulse
  2. 9.1.1) Les conditions restent en vigueur tant que l'Utilisateur utilise la plateforme ou son contenu.

    9.1.2) Impulse peut suspendre ou interrompre la plateforme ou ses services à tout moment, sans préavis ni obligation d'indemnisation.

  3. 9.2) Cas de suspension ou annulation par Impulse
  4. 9.2.1) Impulse peut suspendre ou annuler l'accès de l'Utilisateur pour non-respect des conditions d'utilisation.

    9.2.2) D'autres raisons incluent une demande judiciaire, une force majeure, des pratiques frauduleuses, ou une utilisation inappropriée de la plateforme.

  5. 9.3) Annulation de l'inscription par l'Utilisateur
  6. 9.3.1) L'Utilisateur peut demander l'annulation de son inscription à tout moment.

    9.3.2) Aucune somme ne sera remboursée en cas d'annulation.

  7. 9.4) Suppression des données personnelles
  8. 9.4.1) L'Utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles.

    9.4.2) La suppression des données peut limiter ou empêcher l'accès à certains services.

  9. 9.5) Obligations après résiliation
  10. 9.5.1) La résiliation des conditions ne libère pas l'Utilisateur des obligations en cours, y compris les paiements dus pour du contenu déjà acheté.

  11. 9.6) Modification des conditions
  12. 9.6.1) Impulse se réserve le droit de modifier les conditions à tout moment et sans préavis.

    9.6.2) Les modifications peuvent concerner de nouvelles dispositions ou des modifications des dispositions existantes.

10. Canaux de communication

Cette section fournit les informations de contact pour toute question ou demande à Impulse.

  1. 10.1) Informations de contact
  2. 10.1.1) Adresse: IMPULSE EDUCATION LTDA., Av. Carlos Gomes, nº 281, Sala 601, Mon't Serrat neighbourhood, Porto Alegre/RS, CEP 90.480-003.

    10.1.2) Courriel: contato@suporteimpulse.com

    10.1.3) Téléphone: +55 51 98198-4947

11. Dispositions générales

Cette section décrit les règles générales concernant la modification des conditions, les droits et obligations des utilisateurs, ainsi que les conséquences en cas de force majeure ou de situations exceptionnelles.

  1. 11.1) Modifications des conditions
  2. 11.1.1) Impulse se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment sans préavis.

    11.1.2) La poursuite de l'utilisation de la plate-forme après une version révisée des conditions est considérée comme une acceptation tacite des modifications.

  3. 11.2) Transfert des droits et obligations
  4. 11.2.1) L'Utilisateur ne peut céder ou transférer ses droits et obligations sans l'autorisation écrite d'Impulse.

    11.2.2) Impulse peut céder ou transférer ses droits à des tiers, y compris des filiales ou sociétés affiliées.

  5. 11.3) Responsabilité et validité des clauses
  6. 11.3.1) L'invalidité d'une clause n'affecte pas les autres dispositions des présentes conditions.

    11.3.2) La tolérance d'Impulse à l'égard de violations ne constitue pas une renonciation.

  7. 11.4) Force majeure
  8. 11.4.1) Les cas fortuits et de force majeure dégagent les parties de toute responsabilité quant à l'exécution des obligations.

12. Compétence et droit applicable

Cette section définit les lois brésiliennes applicables aux conditions d'utilisation et indique la juridiction compétente pour régler les réclamations.

  1. 12.1) Législation applicable
  2. 12.1.1) Les présentes conditions sont régies par la législation brésilienne en vigueur.

    12.1.2) Cela inclut la loi générale sur la protection des données (loi n° 13 709/2018).

  3. 12.2) Juridiction compétente
  4. 12.2.1) La juridiction du district de Porto Alegre/RS est responsable du règlement des réclamations découlant de ce document.